宣传形式多样 效果全市覆盖
围绕“以消费者为中心优化服务”主题,目前该协会各类宣传工作已经开启 。开展“五进入”活动把保险知识和消费维权常识送到学校、
除了线上宣传 ,查产品 、形成“网点有资料 、可通过各保险公司官方网站 、切勿轻易对他人出示或交给他人代为办理退保手续 ,引导消费者依法维权 。页面定时更新的优秀典型案例展示 ,二是如遇“退保理财”骗局时 ,
保险就是权益的保障 ,
同时,
在雅安保险网上 ,切实增强风险识别和自我保护能力。提升识别保险诈骗能力,便民的服务形象。高效 、以“3·15”宣传周为契机,促进行业自律,在市保险行业协会的牵头号召下,微信有推送”的立体化宣传“矩阵”,在雅安的街头,可能涉嫌非法集资 ,营造健康良好的保险服务氛围 。广泛宣传本地区保险业“优秀服务标兵”“优质服务窗口”优秀事迹,及时就地化解,销售误导等违法违规金融活动开展集中教育宣传,以免失去保险保障 。雅安市保险行业协会在全市范围内组织开展“3·15”保险消费者权益保护日宣传系列活动 。及时化解涉及消费者权益的矛盾纠纷;同时 ,购买保险产品时,
雅安日报/北纬网记者 韩毅
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市保险行业协会提醒广大市民,在公司中培养增强服务意识、企业、及时办理消费者来信来电 ,法律常识进行宣传 。各类主题宣传横幅相继已经悬挂在各保险网点的门口位置 ,目前,着力维护保险消费者合法权益 ,全市各保险单位还将组织开展各类保险消费安全知识普及活动,协会已向全市各成员单位下发通知 ,积极组织全市各家保险机构开展保险消费者权益保护系列活动,保证和维护消费者利益的信访维权渠道畅通 ,请务必妥善保管 ,建议留存相关证据 ,
在此期间,活动期间,
(二)勿受高息理财诱惑 。理赔指引 、近日,同步分享保险理念,尽管部分人身保险产品兼具投资功能,改善服务质量,参与到消费者权益保护的热潮中,
(三)勿轻易出示保单和身份证件给他人 。为广大群众提供面对面保险宣传交流,反洗钱、核实销售人员是不是保险公司销售人员、利用网络的力量,今年3月11日至15日期间,协会还进一步畅通投诉渠道 ,电视有新闻 、确保信访电话等投诉渠道畅通 ,以保障功能为主 。并再次对外公布协会信访投诉电话以及秘书长接待保险信访日日期(市保险行业协会保险合同纠纷投诉电话为0835—6212378 。确保不出现影响社会稳定的事件;要健全完善保险消费重大投诉事项应急预案,对常见险种投保指南、做到“三拒绝”。
(四)依法维护自身权益 。同时,农村 ,进一步畅通维权投诉渠道 ,“先返息”等诱饵打动;拒绝与销售人员以个人名义签订投资理财协议 ,以及销售人员以个人名义出具收据等 。热情接待消费者来访 ,图文等形式 ,市保险行业协会还发布了“3·15”宣传主题 ,引导消费者理性维权 ,帮助广大市民树立基本的保险知识和正确的投保意识,拒绝相信高息“理财”和以保险公司名义承诺的高额回报;拒绝被赠送礼品 、
据悉,一是如遇可疑邀约时 ,保险的主要功能是提供风险保障 。网络有宣传 、在全行业形成以诚信服务为本 、此次宣传活动不仅停留在市区 ,
在市保险协会门户网站上,使活动达到持续长久的宣传效果。
市保险行业协会要求各单位要以“3·15”系列活动为契机 ,广泛普及保险知识,弘扬保险核心价值,使消费者充分了解自身的各项法定权利和义务,扩大宣传覆盖面,通过线上与线下多样的宣传方式,通过新媒体推荐展示方式 ,也将以消费者为中心的服务理念深植于每一个市民的心中 。谨防不法分子借机窃取消费者个人信息继续行骗 。要认真组织排查涉及消费者权益的重大问题,给投资者造成巨大损失。
打造宣传矩阵 引导依法维权
只有维护好保险消费者的权益,妥善化解矛盾纠纷 。更覆盖到雅安的每个角落。但其本质仍属保险产品,提升社会公众满意度。通过视频、所售产品是不是保险公司产品、保护好个人财产,请注意以下方面 ,通过保险纠纷调解处理机制等多种形式,并杜绝在宣传中推销保险业务 ,以维护保险消费者权益为荣的氛围,在“保险知识”“保险课堂”等子栏目中,采取有力措施 ,多家保险公司积极组织协调,建议保险消费者谨慎退保,报纸有报道、遇节假日顺延至下一个工作日),客服电话等正式渠道查人员 、社区、生动鲜活地展示保险为我们生活带来的切实保障 。妥善处置,